Het probleem met de oude website
Tijdens ons gesprek met Koen en Wout, 2 van de eigenaren van KWS Seuren kwamen we er al snel achter waarom een nieuwe webshop dringend nodig was. De huidige website had vrijwel geen mogelijkheden om aanpassingen te maken en om uit te breiden met maatwerk functionaliteiten.
Uitdagingen en Oplossingen
Nadat we de problemen en wensen duidelijk in beeld gebracht hebben zijn we aan de slag gegaan om deze te realiseren.
Vernieuwd Bestelproces
KWS Seuren wilde het online bestelproces vereenvoudigen om klanten beter van dienst te kunnen zijn.
Helder ontwikkelde daarom een maatwerk bestelproces om bestellen makkelijk en overzichtelijk te maken. Het resultaat? Een hogere klanttevredenheid en een hogere conversieratio.
Prestatieverbeteringen
De snelheid van de website is cruciaal voor de klanttevredenheid. De techniek achter de webshop van KWS Seuren geleid tot een indrukwekkende laadtijd: Pagina's laden nu binnen 1.5 tot 2 seconden.
Focus op Gebruikersgemak
Door een diepgaande analyse van de doelgroep, hebben we een webshop gecreëerd die niet alleen aantrekkelijk is, maar ook overzichtelijk voor gebruikers op leeftijd.
Integratie met Interne Systemen
De naadloze integratie met het KWS Portal (een intern systeem voor reparatieverwerking) stelt medewerkers in staat om efficiënter te werken en helpt KWS Seuren om zonder tussenstappen nieuwe reparaties aan te melden.
Uitgebreid Productaanbod
Met meer dan 700 artikelen en 2.500 productopties, biedt de nieuwe webshop van KWS Seuren een van de meest uitgebreide online catalogi in de branche. De webshop heeft geen enkel probleem met een grote catalogus, waardoor deze in de toekomst nog groter kan worden.
B2B Webshop
De speciale B2B-versie van de webshop biedt exclusieve voordelen, maatwerk prijzen en extra diensten aan fietsenmakers. Hierdoor wordt het makkelijker voor B2B klanten van KWS Seuren om bestellingen te plaatsen.
Resultaten na de lancering
Sinds de lancering van de nieuwe webshop is de online aanwezigheid van KWS Seuren flink gegroeid:
53% meer bezoekers
30.000 bezoekers/maand
6 plekken hoger in Google
Gem. positie t.o.v. oude website
27.000 klikken per maand
In Google zoekresultaten
1.5 seconde laadtijd
Gem. laadtijd per pagina
Ben jij klaar om jouw bedrijf naar het volgende niveau te tillen?
Ben je geïnspireerd door de resultaten die KWS Seuren heeft behaald met hun nieuwe webshop Neem contact met ons op en ontdek hoe Helder jouw bedrijf kan laten groeien op online gebied.
